Empresa contratou pacote de detecção e resposta estendida e gerenciamento de eventos e informações de segurança para mais de 86 mil estações de trabalho.
Uma das principais empresas de call center e terceirização de negócios do País, a Atento , tomou uma medida significativa ao adotar a ferramenta de detecção e resposta estendidas (XDR) da Microsoft para 86 mil estações de trabalho.
A decisão da empresa, que visa melhorar a detecção e resposta à ameaças cibernéticas, não foi fornecido de forma espontânea, pois a segurança informática é um dos principais desafios para as empresas atuais. Com a implementação da XDR, a Atento pode contar com uma resposta mais eficaz e rápida para eventuais ameaças, garantindo a atento proteção dos dados de seus clientes e funcionários.
Consolidação de Segurança em Atento
Com uma abordagem anterior que envolvia diferentes fornecedores para o sistema Endpoint Detection and Response (EDR), a Atento enfrentava complexidades e custos elevados. A empresa percebeu a necessidade de consolidar a gestão de segurança e automatizar respostas a incidentes, levando à adoção da suíte de detecção e resposta estendidas e gerenciamento de eventos e informações de segurança do Microsoft Security. Este novo projeto inclui Microsoft Entra ID, Microsoft Defender for Endpoint, Microsoft Defender for Identity, Microsoft Defender for Office 365, Microsoft Intune, Microsoft Sentinel e Microsoft Purview.
A mudança resultou em um nível de maturidade maior para a proteção do ecossistema da Atento ao monitorar e analisar um conjunto mais amplo de elementos, incluindo e-mail, usuários do AD local e na nuvem, recebimento de logs de firewall e correlação de todos esses elementos de forma integral. A implementação também trouxe uma redução de custos operacionais, aumento da produtividade com automação de processos e melhoria da segurança. Ao todo, a economia de custos com a mudança de EDR para a solução Microsoft foi de um terço, uma economia significativa para a empresa.
Além disso, a automação proporcionada pelo uso de playbooks integrados melhorou a produtividade do time de segurança, permitindo a identificação de ataques antes que ocorressem e a redução de falsos positivos. Essa implementação também trouxe uma redução significativa no número de consoles de segurança utilizados, consolidando a gestão de incidentes em uma única plataforma. A Atento também observou uma redução do tempo de preparação de respostas de auditoria de duas semanas para menos de duas horas e a etiquetagem de 60 mil dispositivos em três horas, resultados expressivos da adoção eficaz do Microsoft Security.
Fundada em 1999, a Atento está listada na bolsa de Nova Iorque e é avaliada em US$ 415 milhões. Com operações em 17 países e 120 mil funcionários, a companhia conta com mais de 400 clientes no Brasil, América Latina, Estados Unidos e Espanha, operando com uma escala significativa.
Fonte: @Baguete
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