Conveniência de entrega de serviço atrae usuários, plataforma de serviços oferece consultoria e logística, tecnologia de delivery.
O crescimento vertiginoso do delivery durante a pandemia não foi um mero acaso. A necessidade de manter distância, combinada com o aumento da demanda por produtos e serviços, fez com que o delivery se tornasse uma solução essencial para muitas pessoas.
Auferindo destaque em meio à crise sanitária, o delivery passou a ser oferecido por diversas plataformas e empresas de prestação de serviços, incluindo lojas online, restaurantes e serviços de entrega de alimentos e produtos de higiene pessoal. O delivery de comida e produtos essenciais se tornaram uma opção popular entre os consumidores, que buscam evitar a aglomeração em locais de compra presencial e adquirir produtos sem sair de casa.
O Impacto do Delivery na Economia em Pós-Pandemia
O delivery desempenhou um papel fundamental em período crítico, permitindo que as empresas continuassem a operar e a manter suas receitas e empregos. Segundo Jane Costa, analista de competitividade do Sebrae Nacional, o delivery é uma parte significativa do setor de serviços e contribui para a economia, estimulando o consumo e gerando empregos em setores como tecnologia, logística e comércio.
O Poder do Delivery na Transformação do Consumo
O conforto, a flexibilidade e a comodidade de comprar produtos online e receber no endereço desejado continuam sendo importantes para o consumidor. O delivery representa uma parte significativa do setor de serviços e contribui para a economia, especialmente ao estimular o consumo e gerar empregos. Além disso, incentiva a inovação como o desenvolvimento de plataformas e novos modelos de negócios.
O Mercado de Delivery em Cheio
Os serviços de entrega movimentam os negócios. Segundo o estudo Consumer Insights, da Kantar, o consumo fora das casas brasileiras seguiu acelerando em frequência (+ 13% em relação ao mesmo período do ano anterior), o que gera mais ocasiões de consumo (+ 23%). De acordo com a pesquisa, o mercado de delivery é o principal responsável por esse incremento, porque viabiliza que mais pessoas consumam, inclusive com aumento de tíquete médio.
O Delivery como Foco para o Consumidor
O mercado de delivery vem abrindo espaço para outras dinâmicas como o consumo – principalmente de bebidas e alimentos – na casa de outras pessoas. Quando se trata de delivery de comida, outro destaque é que, mesmo com a volta ao trabalho presencial, pedir o almoço em casa ou no trabalho continua em alta. A pesquisa Alimentação Hoje: a Visão do Consumidor, realizada em agosto de 2024 pela consultoria Galunion, mostrou que 44% dos entrevistados estão atuando na modalidade híbrida, uma oportunidade e tanto para o delivery.
O Tempo é a Nova Moeda
O tempo é uma dimensão valiosa e, hoje, é a nova moeda. Segundo Simone Galante, fundadora da Galunion, o consumidor pode economizar tempo tanto pedindo comida por serviço de entrega, quanto fazendo compras de supermercado online por conveniência, e isso o libera para realizar outras atividades. Do lado do empreendedor, ao oferecer delivery ele amplia as chances de expandir seu alcance e aumentar vendas sem necessariamente precisar de mais espaço físico, por exemplo.
Pontos Clave para o Sucesso do Delivery
A analista do Sebrae Nacional aponta os pontos mais importantes para ajudar você a tomar a decisão de montar o negócio e, depois, para implementá-lo: Fase de pré-levantamento Pesquise o mercado: entenda as necessidades e preferências do seu público-alvo. Análise de concorrência: identifique os concorrentes e analise suas forças e fraquezas. Desenvolva um plano de negócios: defina objetivos, estratégias e recursos necessários para o sucesso do seu negócio.
Fonte: @ PEGN
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