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Os copresidentes do Itaú avaliam que o banco cresce mais que concorrentes tradicionais, mas menos que fintechs. Não podem perder de vista a eficiência.
Com a economia brasileira enfrentando desafios nos últimos tempos, a questão do crescimento tornou-se crucial para o Itaú Unibanco, dada a sua influência no cenário financeiro nacional. A busca por estratégias inovadoras e eficazes para impulsionar o crescimento tornou-se uma prioridade para a instituição, que busca se destacar em um ambiente cada vez mais competitivo.
Além disso, a necessidade de expansão para novos mercados e segmentos se tornou evidente, à medida que o Itaú Unibanco busca se manter relevante e sustentar seu crescimento a longo prazo. A busca por oportunidades de expansão em meio a um cenário desafiador demonstra a determinação do banco em se adaptar e prosperar em um ambiente em constante transformação.
Crescimento e Expansão: Desafios e Oportunidades para o Futuro
Para encarar esse cenário desafiador de olho nos próximos 100 anos, o banco reconhece a importância do processo contínuo de transformação. A evolução da base tecnológica e a troca da visão estratégica são fundamentais para impulsionar o crescimento e a expansão. Nesse contexto, a experiência do cliente emerge como prioridade, colocando-a acima dos produtos oferecidos e criando as condições necessárias para não ficar refém da macroeconomia.
Pedro Moreira Salles, copresidente do conselho de administração do Itaú, enfatizou a complexidade desse desafio de crescimento durante o Itaú Day. Ele ressaltou que um banco não pode se desvincular do ambiente econômico em que está inserido. Salles destacou o crescimento acima da média da concorrência tradicional, porém, reconheceu que há espaço para expansão, especialmente diante das oportunidades que se apresentam.
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Em uma conversa com Roberto Setubal, seu colega de presidência no board do Itaú, Salles enfatizou a importância de aproveitar as janelas de oportunidades da economia sem perder de vista a eficiência. Para ele, é crucial manter um equilíbrio entre receitas e despesas para impulsionar o crescimento de forma sustentável.
Setubal ressaltou as estratégias adotadas pelo banco para estimular o crescimento nos próximos anos, com foco na tecnologia. A criação do superapp para clientes pessoa física foi destacada como uma iniciativa que promete atrair milhões de novos clientes nos próximos 12 meses. Essa expansão da base de clientes deve impulsionar significativamente a receita, permitindo um crescimento expressivo.
A incorporação da inteligência artificial (IA) também foi mencionada como um elemento-chave para impulsionar o crescimento e a transformação no Itaú. Com 250 projetos de IA em andamento, o banco busca não apenas ganhos de eficiência, mas também aprimorar a interação com os clientes e ampliar a oferta de produtos e serviços.
Moreira Salles ressaltou a importância de tornar a experiência do cliente mais amigável, simples e transparente para impulsionar o crescimento de forma consistente. Ele alertou para o risco do excesso de complexidade e destacou os investimentos em tecnologia como um meio para tornar a organização mais ágil e competitiva.
Milton Maluhy Filho, CEO do Itaú, também abordou o tema do crescimento durante a sessão de perguntas e respostas do evento. Ele enfatizou a importância de manter o foco na inovação e na expansão dos negócios para garantir o crescimento sustentável da instituição no longo prazo. A visão estratégica e a capacidade de adaptação às mudanças do mercado são essenciais para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgem no caminho do crescimento.
Fonte: @ NEO FEED
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