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Empresa alugou mais de 2,5 mil dispositivos da HP para setor de assistência, outsourcing de equipamentos e soluções de TI, com central de monitoramento e gestão de licenças.
Foto: Depositphotos Tamanho da fonte: -A+A O Grupo Zelo, um dos maiores no setor de assistência funerária do Brasil, alugou mais de 2,5 mil dispositivos da HP com a Simpress, empresa especializada em outsourcing de equipamentos e soluções de TI, entre computadores, notebooks e impressoras. A parceria com a Simpress trouxe mais eficiência e qualidade para as operações do Grupo Zelo, garantindo um melhor desempenho em seus serviços.
A terceirização de equipamentos de TI com a Simpress permitiu ao Grupo Zelo focar em suas atividades principais, enquanto a empresa especializada cuidava da gestão e manutenção dos dispositivos. Com essa parceria, o Grupo Zelo pôde otimizar seus recursos e garantir um atendimento de excelência aos seus clientes, mostrando o valor da Simpress como uma aliada estratégica nos negócios.
Central de Monitoramento Simpress: A Solução para Gestão de Equipamentos
O contrato em questão inclui, além da central de monitoramento Simpress, a qual a fornecedora utiliza para monitorar e gerenciar os notebooks e desktops. Nesse contexto, relatórios e reuniões são realizados para fornecer informações sobre a durabilidade, segurança, gestão de licenças e softwares, bateria, bem como a verificação de firewalls, entre outros aspectos dos equipamentos.
O Grupo Zelo destacou que a escolha de adotar a terceirização em vez do modelo de compra tradicional se baseou principalmente nos benefícios da manutenção preditiva e do suporte contínuo oferecidos para os equipamentos. Além disso, a possibilidade de centralizar a gestão do parque tecnológico da empresa em um único fornecedor foi um fator determinante.
Essa mudança teria proporcionado uma experiência aprimorada para os usuários, além de contribuir para a redução de problemas antes mesmo de sua ocorrência. Como resultado, a operação da empresa ganhou em fluidez e produtividade, graças às soluções de TI implementadas e à expertise da Simpress no setor de assistência.
Gestão Eficiente com Simpress: Vantagens da Terceirização de Equipamentos
A parceria estabelecida também envolve a central de monitoramento Simpress, que desempenha um papel crucial na supervisão e administração dos notebooks e desktops. Por meio de relatórios e encontros, são compartilhadas informações sobre a vida útil, segurança, gestão de licenças e softwares, bateria, assim como a análise de firewalls e outros elementos dos equipamentos.
De acordo com o Grupo Zelo, a decisão de migrar para o modelo de terceirização em detrimento da aquisição direta foi motivada, em grande parte, pelos benefícios da manutenção preditiva e do suporte contínuo oferecidos para os equipamentos. Adicionalmente, a capacidade de gerenciar de forma centralizada o parque tecnológico da empresa por meio de um único fornecedor foi um fator determinante para essa escolha.
Essa transição resultou em uma experiência aprimorada para os usuários, além de contribuir para a prevenção de problemas e aprimoramento da eficiência operacional. A fluidez e produtividade das operações foram otimizadas, graças às soluções de TI implementadas e à expertise da Simpress no setor de assistência.
Fonte: @Baguete
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