A guerra entre plataformas de fitness, como TotalPass e GuruPass, e agregadores, promete novas batalhas.
A multa foi em decorrência da Wellhub ter violado o compromisso de não promover a venda de serviços de saúde sem a devida aprovação da Superintendência-Geral do Cade. A empresa foi notificada pela Superintendência-Geral de que estava ofendendo o artigo 19 do Decreto nº 7.404/2014, que trata da concorrência no mercado de serviços de saúde.
A Superintendência-Geral também destacou que a Wellhub foi notificada anteriormente sobre a necessidade de observar o Termo de Compromisso de Cessação para garantir o bem-estar de seus clientes e evitar a perda de credibilidade no mercado. No entanto, a empresa continuou a divulgar serviços de saúde sem a aprovação necessária, o que resultou na imposição da multa. A Superintendência-Geral enfatizou a importância de respeitar as normas de concorrência para garantir a saúde e o bem-estar dos consumidores.
Acordo entre Wellhub e Cade assume novo rumo.
As disputas entre plataformas de fitness e agregadores de serviços de saúde têm se intensificado no mercado. A Wellhub, uma das principais plataformas de academias e bem-estar, firmou um acordo com o Cade em 2020, limitando os contratos de exclusividade com academias a 20% da sua base em cada região. No entanto, novas denúncias sobre a manutenção dessas condutas levaram a uma sanção, e o inquérito que investigou tais práticas foi reaberto.
Essa é mais uma batalha no contexto das disputas entre plataformas e agregadores, que se tornou mais notória no segmento de delivery, com conflitos entre iFood, Rappi e Uber Eats. Agora, as plataformas de academias e bem-estar estão no centro das atenções. Além da Wellhub, estão envolvidas a TotalPass, da Smart Fit, e nomes como a GuruPass. Na busca pela hegemonia do setor, a tensão está mais evidente do que nunca, prometendo novas batalhas.
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Os dados sugerem que o acordo está sendo cumprido à risca, afirma Pietro Carmignani, vice-presidente executivo de parcerias do Wellhub. Ele cita o limite de 20% de contratos de exclusividade imposto pelo Cade. ‘O Wellhub está bem abaixo disso, com cerca de 10% de parceiros exclusivos na nossa plataforma’, diz. ‘Não bastasse isso, desde que o TCC foi firmado, o mercado tornou-se mais competitivo, com o crescimento relevante de concorrentes, demonstrando o sucesso do acordo feito pelo Cade.’
No entanto, há quem discorde dessa visão. ‘Esse é um momento de ou vai ou racha’, diz Felipe Souza, cofundador da GuruPass. ‘Está muito latente o incômodo das academias, que estão tentando fugir dessa mão única. Vai chegar um ponto em que eles (a Wellhub) vão fechar o mercado. E aí, não tem mais volta.’ Com essa avaliação, a GuruPass vai engrossar o volume de denúncias contra a Wellhub no Cade.
A empresa estuda se a ação será registrada à parte ou no âmbito do inquérito já em curso, que passará novamente pelo crivo do tribunal do órgão. A ideia é que ela seja protocolada até 11 de dezembro. Um dos players mais recentes nesse mercado, a GuruPass consolidou, em pouco mais de um ano de atuação, uma base de 3 mil academias. E, há cerca de quatro meses, começou a identificar uma onda de cancelamentos nessa carteira, algo, até então, inédito em sua operação.
‘Em 99% dos casos, a razão era justamente a exclusividade com a Wellhub’, diz Souza. ‘Recentemente, muitos desses ex-parceiros vieram nos pedir ajuda, dizendo que foram enganados. E tomamos a decisão de reunir provas e judicializar, até para representá-los. Porque está havendo, sim, um abuso de poder.’
A TotalPass, responsável pela denúncia que deu origem ao inquérito e ao TCC firmado pela Wellhub com o Cade, também analisa a possibilidade de tomar novas medidas junto ao órgano antitruste. ‘Logo após o TCC, a Wellhub ficou mais cautelosa’, afirma Diogo Corona, COO da Smart Fit, o grupo por trás da TotalPass. ‘Depois, sentimos que eles foram desrespeitando os termos aos poucos e começaram a testar os limites. Mas cometeram deslizes, o que ajudou nessa nova decisão do Cade.’
Impacto das disputas no setor de saúde.
A disputa entre as plataformas de fitness e agregadores de serviços de saúde tem um impacto significativo no setor. A Wellhub e outras plataformas estão lutando pela hegemonia do mercado, mas a tensão está aumentando, com a possibilidade de novas batalhas e disputas.
Os consumidores são os principais atores nesse contexto. Eles estão procurando por serviços de saúde e bem-estar de qualidade, mas a disputa entre as plataformas pode afetar a oferta e a qualidade desses serviços. Além disso, a disputa também pode afetar a economia do setor, com a possibilidade de novas empresas entrarem no mercado e desafiar as plataformas existentes.
Consequências da disputa para as empresas.
A disputa entre as plataformas de fitness e agregadores de serviços de saúde tem consequências significativas para as empresas envolvidas. A Wellhub e outras plataformas precisam lidar com a possibilidade de novas batalhas e disputas, o que pode afetar a sua capacidade de oferecer serviços de saúde e bem-estar de qualidade.
Além disso, a disputa também pode afetar a reputação das empresas. A Wellhub e outras plataformas precisam cuidar para não serem vistas como abusivas ou anti-competitivas, o que pode afetar a sua capacidade de atrair novos clientes e parceiros.
Alternativas para as empresas.
As empresas envolvidas na disputa podem explorar alternativas para lidar com a situação. A Wellhub e outras plataformas podem trabalhar para melhorar a sua oferta de serviços de saúde e bem-estar, aumentando a qualidade e a variedade dos serviços oferecidos.
Além disso, as empresas também podem trabalhar para melhorar a sua reputação, demonstrando a sua capacidade de oferecer serviços de saúde e bem-estar de qualidade e de trabalhar em prol do bem-estar dos consumidores.
A disputa entre as plataformas de fitness e agregadores de serviços de saúde é um desafio significativo para o setor. A Wellhub e outras plataformas precisam lidar com a tensão e as consequências da disputa, trabalhando para melhorar a sua oferta de serviços e a sua reputação.
Fonte: @ NEO FEED
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