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Empresas buscam melhorar qualidade, ritmo e reduzir custos, substituindo tarefas realizadas por humanos por chatbots e IA em campanhas de marketing.
Mais da metade (61%) das grandes empresas brasileiras planeja utilizar a inteligência artificial no próximo ano para automatizar tarefas realizadas por humanos, de acordo com uma pesquisa feita com executivos divulgada nesta quinta-feira (20). Nenhuma tarefa escapou: elas vão desde pagar fornecedores e fazer faturas até relatórios financeiros, afirmou o levantamento realizado pela Universidade Duke e pelas unidades do Federal Reserve de Atlanta e Richmond. Isso se soma às tarefas criativas para as quais algumas empresas já contam com a ajuda da inteligência artificial, incluindo a elaboração de anúncios de emprego, a redação de comunicados à imprensa e a construção de campanhas de marketing.
As conclusões mostram que as empresas estão cada vez mais recorrendo à IA para cortar custos, aumentar os lucros e tornar seus trabalhos mais produtivos. ‘Não é possível administrar uma empresa inovadora sem considerar seriamente essas tecnologias’, ressaltou o relatório. A evolução da inteligência artificial está transformando a forma como as organizações operam e se destacam no mercado, impulsionando a busca por soluções inovadoras e eficientes.
Inteligência Artificial: O Futuro das Tarefas Realizadas por Humanos
‘Você corre o risco de ficar para trás’, afirmou à CNN o professor de finanças da Duke, John Graham, diretor acadêmico da pesquisa, em uma entrevista por telefone com foco na crescente influência da inteligência artificial (IA) nas empresas. Ex-cientista-chefe da OpenAI comunica criação de nova companhia de IA, refletindo o avanço tecnológico que está moldando o cenário financeiro global.
O crescimento da Nvidia em 2024 supera a soma do ganho de cinco big techs americanas, destacando a importância da IA no mercado atual. McDonald’s recua no uso de inteligência artificial em pedidos no drive-thru, sinalizando uma mudança nas estratégias das empresas em relação à implementação da tecnologia.
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Por que as empresas estão buscando a IA? Parte disso já está acontecendo – especialmente entre empresas maiores que têm poder financeiro para experimentar IA. Quase 60% de todas as empresas (e 84% das grandes empresas) inquiridas afirmaram que, durante o ano passado, já recorreram a software, equipamento ou tecnologia, incluindo IA, para automatizar tarefas que os funcionários realizavam anteriormente.
A pesquisa, realizada entre 13 de maio e 3 de junho, revelou que os chefes estão recorrendo à IA por vários motivos, incluindo a redução de custos trabalhistas e a melhoria da qualidade dos produtos. A automação está sendo utilizada para aumentar a produção e substituir trabalhadores em diversas empresas.
Apesar disso, especialistas como Graham acreditam que a IA não causará perda de empregos em massa no curto prazo. A introdução da IA pode proporcionar aos humanos mais tempo para se concentrarem em tarefas criativas e prioritárias, conforme afirmado por Reid Hoffman, investidor bilionário e cofundador do LinkedIn.
Hoffman prevê que nos próximos anos, a IA atuará como um ‘copiloto’ para os humanos, auxiliando em diversas atividades do dia a dia. Ele enfatiza que a tecnologia não substituirá totalmente os humanos, mas sim os complementará, resultando em uma transformação do trabalho.
Enquanto a IA continua a se integrar nas operações empresariais, a preocupação com a inflação e o custo de vida permanece entre patrões e empregados. A inflação é uma das principais preocupações para o próximo ano entre os diretores financeiros dos EUA, destacando a necessidade de adaptação às mudanças trazidas pela evolução da inteligência artificial.
Fonte: © CNN Brasil
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