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Spotify teve instabilidade, usuários relatam dificuldades de acesso, Downdetector registra reclamações.
O Spotify enfrentou problemas na manhã desta quarta-feira, 7 de agosto, com clientes reportando dificuldades para acessar suas músicas pelo Spotify em smartphones e nas versões para PC e web.
Os usuários do aplicativo de streaming ficaram frustrados com a instabilidade do Spotify, que afetou a experiência de escutar música online. Alguns clientes tiveram que recorrer a outras plataformas de música enquanto o Spotify resolvia o problema.
Spotify: Problema Global Afeta Usuários de Streaming
Durante a manhã desta quarta-feira, o Spotify enfrentou um problema global que afetou seus usuários em diversas partes do mundo. O Downdetector, plataforma especializada em identificar falhas em aplicativos, sites e redes sociais, registrou um pico de reclamações por volta das 8h30, com a situação se normalizando por volta das 10h30. Os usuários do aplicativo de streaming musical expressaram sua insatisfação nas redes sociais, destacando a impossibilidade de ouvir suas músicas favoritas.
Reclamações de Usuários Brasileiros e Internacionais
Tanto usuários brasileiros quanto internacionais utilizaram as redes sociais para compartilhar suas frustrações com o problema no Spotify. Tweets como ‘O Spotify de vocês tbm caiu?’ e ‘Spotify is down’ ilustram a extensão do impacto do incidente. Alguns usuários relataram tentativas de solucionar o problema, como desligar dispositivos e redes, apenas para descobrir que a causa era uma falha no aplicativo.
Solução Rápida e Posicionamento do Spotify
A equipe do SpotifyCares, responsável por auxiliar usuários com questões técnicas, prontamente respondeu às reclamações, garantindo que o problema foi resolvido. A mensagem compartilhada nas redes sociais tranquilizou os usuários, informando que tudo deveria estar funcionando corretamente. Essa rápida resposta demonstrou o comprometimento da plataforma em garantir uma experiência positiva aos seus usuários.
Spotify: Atualizações e Mudanças na Política de Letras de Músicas
Em uma nota relacionada, o Spotify recentemente revisou sua política em relação às letras de músicas, permitindo que usuários gratuitos voltem a ter acesso a essa funcionalidade. Essa mudança visa melhorar a experiência dos usuários e tornar o aplicativo mais acessível a todos. Para mais informações sobre essa atualização, consulte as fontes oficiais da plataforma.
Fonte: @Olhar Digital
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